Prestamos assistência pós-venda preferencialmente a todos os produtos que comercializamos, tanto a nível de hardware como de software, procuramos dar uma assistência técnica correctiva e preventiva, de forma a minimizar erros ou avarias que possam surgir.
A informática assume nos dias de hoje um papel cada vez mais relevante na vida das empresas necessitando estas de estar informatizadas para se manterem integradas no mercado de trabalho de forma a serem competitivas e aumentando cada vez mais a produtividade do seu negócio assim sendo qualquer anomalia poderá ter efeitos no rendimento da mesma.
A contratação em outsourcing de um especialista nas áreas de TI, para o desempenho de tarefas em áreas não nucleares mas indispensáveis ao seu negócio, é vantajoso porque cria-se soluções à sua medida de forma a torná-lo funcional e produtivo na vertente da informática.
Assim é com uma postura de transparência, qualidade, experiência, competência e profissionalismo que desenvolvemos a nossa actividade, para como parceiro em quem possa confiar o seu parque informático contribuímos para o sucesso da sua empresa, ficando esta com disponibilidade para se focar no que é importante porque do seu negócio entende você, nós sabemos de informática.
A competência técnica da Janela Activa passa por uma constante formação dos seus técnicos estando por isso apta a ajudar a sua empresa a resolver as suas necessidades tecnológicas procurando dar uma assistência técnica correctiva e preventiva, de forma a minimizar erros ou avarias que possam surgir.
Dispondo dos seguintes SERVIÇOS:
Confie, que nós resolvemos em…
- Consultadoria, Aconselhamento na Aquisição de Hardware e Software;
- Reparação, montagem e manutenção de Hardware ou Software;
- Formatação de Disco Rígido;
- Actualizações/Upgrades de Segurança de Hardware e Software;
- Instalação e configuração de periféricos e/ou componentes;
- Instalação e manutenção e configuração de Software;
- Instalação e configuração de Internet e E-Mail;
- Instalação, configuração e manutenção de redes informáticas (por Cabo ou Wireless);
- Backup’s de dados;
- Remoção de Vírus, Spyware, Trojans, e outros softwares duvidosos etc.;
- Formação personalizada e esclarecimento das suas dúvidas;
- Formação específica e esclarecimento das suas dúvidas no software por nós representado.
vamos de encontro às necessidades de cada empresa oferecendo soluções competitivas e com a máxima qualidade garantindo a sua operacionalidade e confidencialidade de dados a ter acesso na altura da assistência técnica.
Assim damos assistência e apoio consultivo, em permanência, através de
– pacotes de assistência informática (avença ou horas/créditos) ou de
– valores hora/deslocação
Serviços que podem ser realizados por ligações telefónicas, acesso remoto e local tanto, nas nossas instalações, como, directamente, nas instalações do cliente.
A assistência é prestada, normalmente, através dum Contrato de Manutenção anual, onde estão descritos e regulados os direitos e deveres das partes subscritoras.